بازپرداخت و اعتبار فروشگاه
پس از مرجوعی، شکایت یا لغو، پول شما چگونه برمی‌گردد.
به‌روزرسانی: ۱۱ میزان ۱۴۰۵
بازپرداخت چه زمانی آماده می‌شود
- مرجوعی: پس از این‌که فروشگاه کالا را دریافت و بررسی کرد. کالاهایی که فروشگاه مطابق گفته شما نیابد ممکن است بازپرداخت نشوند؛ به شما گفته می‌شود کدام‌ها.
- شکایت: وقتی پشتیبانی به نفع شما تصمیم بگیرد.
- لغو: شما چیزی نپرداخته‌اید، پس چیزی بازپرداخت نمی‌شود — به جز اعتبار فروشگاهی که استفاده کرده بودید و مستقیم به اعتبار شما برمی‌گردد.
چگونه پرداخت می‌شود
چون شما نقدی پرداخته‌اید، بازپرداخت یعنی پرداخت پول به شما. می‌تواند به این شکل‌ها باشد:
- به صورت اعتبار فروشگاه در حساب کاروان شما. این اعتبار خودبه‌خود خرج نمی‌شود: هنگام تسویه حساب آن را به عنوان روش پرداخت انتخاب کنید، و وقتی موجودی شما کل مبلغ را پوشش دهد، کل سفارش را می‌پردازد (ببینید: این مقاله)؛
- از طریق حواله که از یک دفتر مشخص دریافت می‌کنید؛
- با انتقال بانکی؛
- به صورت نقد از یک باجه مشخص.
روش، محل دریافت و پس از ارسال، یک شماره مرجع به شما گفته می‌شود. اگر پول نرسید، آن شماره را به پشتیبانی بدهید.
هزینه برگشت
اگر کالا را به دلیلی که تقصیر فروشگاه نبوده برگردانده‌اید، هزینه جمع‌آوری آن از بازپرداخت کم می‌شود. این هزینه هرگز بیشتر از خود بازپرداخت نیست.