دربارهٔ کاروان
کاروان یک بازار آنلاین برای افغانستان است. فروشگاه‌های کوچک و بزرگ کالاهای خود را در یک جا عرضه می‌کنند؛ به دری، پشتو یا انگلیسی سفارش می‌دهید و هنگامی که بسته دم دروازهٔ شما می‌رسد، پول را نقداً به پیک می‌پردازید. نه کارت لازم است، نه حساب بانکی و نه پیش‌پرداخت.
کاری که می‌کنیم
خرید آنلاین در این‌جا نباید به داشتن کارت بانکی بند باشد. ما بازاری می‌سازیم که در آن هر کسی با یک شمارهٔ تلفن سفارش می‌دهد، بسته را دم دروازه می‌بیند و بعد پول می‌پردازد — و مبلغی که پیک می‌خواهد، همان مبلغی است که هنگام سفارش دیده است.
کاروان عمده‌فروشی
دکان‌ها و کسب‌وکارهایی که به مقدار زیاد خرید می‌کنند، از کاروان عمده‌فروشی استفاده می‌کنند: همان حساب، همان سبد و همان پرداخت نقدی هنگام تحویل، با کالاهای دکان‌هایی که ما به‌عنوان عمده‌فروش تأیید کرده‌ایم — حداقل مقدار سفارش، قیمت واحد پایین‌تر برای مقدار بیشتر، و کرایهٔ رسانش بر اساس وزن.
بر چه چیزی پافشاری می‌کنیم
قیمتی که می‌بینید، همان پولی است که می‌دهید
نه کارت، نه موجودی حساب و نه غافل‌گیری دم دروازه. مبلغی که هنگام ثبت سفارش می‌بینید دقیقاً همان مبلغی است که پیک از شما می‌خواهد — کرایهٔ رسانش و هزینهٔ دریافت نقدی هم در آن حساب شده است. همین یک قول است که باعث می‌شود کسی به سفارشی که هنوز پولش را نپرداخته اعتماد کند.
دربارهٔ رسانش همان را می‌گوییم که می‌توانیم انجام دهیم
شرکت پستی سراسری در این‌جا وجود ندارد. ما ولسوالی به ولسوالی با پیک‌های همکار کار می‌کنیم و همان‌جا را می‌گوییم که واقعاً به آن می‌رسیم. جایی که هنوز پیکی نداریم، به‌جای گرفتن سفارش، همان را می‌گوییم.
آدرس، همان‌گونه که مردم می‌دهند
ولایت، ولسوالی، ناحیه — و نشانی‌های دیداری، چون «نزدیک مسجد، کوچهٔ سوم دست راست» همان چیزی است که پیک با آن شما را پیدا می‌کند. کد پستی نمی‌خواهیم، چون کد پستی در این‌جا فقط روی کاغذ وجود دارد.
از راست به چپ ساخته شده، نه ترجمه‌شده به آن
دری و پشتو چیزی نیستند که بعداً روی یک برنامهٔ انگلیسی بسته شده باشند. چیدمان آینه می‌شود، تقویم هجری خورشیدی با نام‌های افغانی ماه‌هاست، قیمت‌ها به افغانی است و ارقام همان‌هایی است که مردم می‌خوانند.
پول فروشنده وقتی پرداخت می‌شود که پول جمع شده باشد
نه وقتی که بسته روان می‌شود — وقتی که پول واقعاً گرفته شده است. پرداخت به فروشنده از راه انتقال بانکی و در دوره‌های تسویهٔ منظم انجام می‌شود. یعنی هیچ‌گاه مجبور نیستیم پس از یک تحویل ردشده چیزی را از فروشنده پس بگیریم، و موجودی فروشنده یک عدد واقعی است، نه یک عدد خوش‌بینانه.
چه چیزی از شما محافظت می‌کند
- تا وقتی بسته به دست شما نرسیده، چیزی نپرداخته‌اید.
- پیش از روان‌کردن سفارش، کدی کوتاه به شمارهٔ شما می‌فرستیم و می‌خواهیم آن را وارد کنید؛ این کار جلوِ سفارش‌های اشتباهی و سفارش‌دادن دیگران به نام شما را می‌گیرد.
- اگر دم دروازه نظرتان عوض شد، بسته را نگیرید؛ چیزی نمی‌پردازید و دلیلی هم لازم نیست. آن سفارش لغو می‌شود، چون هنوز پولی جابه‌جا نشده است.
- اگر بسته را پذیرفتید و بعد خواستید پس بفرستید، درخواست مرجوعی بدهید تا پیک آن را از آدرس شما بگیرد. این‌که کرایهٔ برگشت را فروشنده می‌پردازد یا شما، به دلیل مرجوعی بستگی دارد و پیش از ثبت درخواست به شما گفته می‌شود.
- پول برگشتی می‌تواند نقداً، از راه حواله، انتقال بانکی یا اعتبار فروشگاه به شما برسد.
سیاست حریم خصوصی و شرایط استفاده ما بیان می‌کنند که با معلومات شما چه می‌کنیم و هر یک از ما و شما مسئول چه چیزی هستیم. شما هر وقت بخواهید می‌توانید حساب خود را حذف کنید.
تماس
پرسش، رسانه یا پیشنهاد همکاری؟ به support@karwaan.io بنویسید.
از فهرست کالاها شروع کنید
ببینید چه چیزهایی هست، سبد خود را پر کنید و پول را وقتی بدهید که بسته دم دروازهٔ شما رسیده باشد.