د کاروان د محرمیت تګلاره

دا تګلاره څرګندوي چې کاروان کوم شخصي معلومات راټولوي، ولې یې راټولوي، له چا سره یې شریکوي، څومره موده یې ساتي، او تاسو په دې اړه څه کولی شئ. دا متن د هغه څه پر بنسټ لیکل شوی چې زموږ اپلیکېشنونه او وېبپاڼې په رښتیا کوي. که یې کومه برخه روښانه نه وي، موږ ته هغې پتې ته ولیکئ چې په ۱۸مه برخه کې راغلې ده.

۱. موږ څوک یو او دا تګلاره څه شی رانغاړي

کاروان («کاروان»، «موږ») د افغانستان لپاره یو آنلاین بازار دی. واړه او لوی پلورنځي، که پرچون وي که عمده، خپل توکي په کاروان کې وړاندې کوي؛ پیرودونکي یې فرمایش ورکوي او معمولاً کله چې بسته ورسېږي، پیسې نغدې پیک ته ورکوي.

دا تګلاره په دې ټولو پلي کېږي:

• د کاروان وېبپاڼه په karwaan.io کې او زموږ د عمده پلور پلورنځی په wholesale.karwaan.io کې؛
• د اندروید او آیفون لپاره د کاروان موبایل اپلیکېشن؛
• د کاروان د پلورونکو کنسول، چې پلورنځي یې د توکو، فرمایشونو او ورکړو د سمبالولو لپاره کاروي؛
• هغه پیغامونه، زنګونه او لنډ پیغامونه (SMS) چې د یوه فرمایش په بهیر کې یې لېږو یا یې نښلوو.

دا تګلاره پیرودونکي، سوداګریز (عمده) پیرودونکي، پلورونکي او د هغوی کارکوونکي رانغاړي. هغه پیکان چې د کاروان بستې رسوي، د یوه جلا پیک اپلیکېشن له لارې نوم لیکنه کوي چې د محرمیت خپل خبرتیا لري؛ ۱۴مه برخه څرګندوي چې پخپله کاروان د هغوی په اړه کوم معلومات ترلاسه کوي.

۲. هغه معلومات چې راټولوو یې

۲.۱ هغه معلومات چې تاسو یې موږ ته راکوئ

• د حساب مالومات. ستاسو نوم او تخلص، د موبایل شمېره، برېښنالیک (که د تلیفون شمېرې سره نوم لیکنه وکړئ، اختیاري دی)، پټنوم او د زېږېدنې نېټه. د زېږېدنې نېټه ځکه پوښتو چې ډاډ ترلاسه کړو لږ تر لږه ۱۸ کلن یاست (۱۵مه برخه وګورئ): که په برېښنالیک نوم لیکنه وکړئ د نوم لیکنې په فورمه کې، او که د تلیفون په کوډ یا په ګوګل یا اپل نوم لیکنه وکړئ مخکې له دې چې خپل حساب وکاروئ. څوک چې سوداګریز حساب پرانیزي، خپله د زېږېدنې نېټه ورکوي. که په ګوګل یا اپل ننوځئ، د هغه حساب یوه پېژندنه او هغه برېښنالیک ترلاسه کوو چې هغه خدمت یې له موږ سره شریکوي.
• د حساب انځور، که یې اضافه کول وغواړئ.
• د تحویلۍ پتې. د ترلاسه کوونکي نوم، د هغه د تلیفون شمېره او یوه اختیاري دویمه شمېره، ولایت او ولسوالي، سیمه، سړک او هغه نښه چې تاسو یې بیانوئ، پیک ته یو اختیاري یادښت، او که یې کېږدئ، پر نقشه یوه نښه چې سمه دروازه ښيي.
• فرمایشونه. هغه څه چې مو اخیستي، له کوم پلورنځي، بیه، د تحویلۍ لګښت، د نغدو اخیستنې هر فیس، د ورکړې طریقه، او هغه پته او د تلیفون شمېره چې فرمایش ورته لېږل شوی.
• راستنېدنې، ادعاګانې او د فرمایشونو لغوه کول. اړوند توکي، هغه لاملونه چې تاسو یې وایئ، هر هغه څه چې په دې اړه موږ ته لیکئ، او پایله یې، په شمول د هرې بېرته ورکړې.
• پیغامونه. هغه څه چې پلورونکو او زموږ د ملاتړ ټیم ته لیکئ، په شمول د هر هغه انځور یا دوتنې چې ورسره نښلوئ.
• نظرونه، درجې او پوښتنې. د توکو په اړه ستاسو نظرونه او هر انځور چې ورسره اضافه کوئ، هغه درجې چې پلورونکو او پیکانو ته یې ورکوئ، او هغه پوښتنې چې د توکو په اړه یې کوئ.
• د ډالۍ کارتونه او د ډالۍ لړلیکونه. که د ډالۍ کارت واخلئ، د پېر جزئیات او هغه نوم چې د ترلاسه کوونکي لپاره یې لیکئ؛ که لړلیک یا د ډالۍ لړلیک جوړ کړئ، نوم او منځپانګه یې.
• د ملاتړ غوښتنې او د محرمیت غوښتنې. هغه څه چې د مرستې غوښتلو یا د خپلو معلوماتو په اړه د پوښتنې پر مهال موږ ته وایئ، او هغه برېښنالیک چې د اړیکې لپاره یې راکوئ.
• سوداګریز حسابونه. که د عمده پېر لپاره سوداګریز حساب پرانیزئ، د هغه کس نوم چې د حساب څښتن به وي، د پورته اړیکې له مالوماتو سره.
• پلورونکي. هغه اضافي معلومات چې پلورنځي یې ورکوي په ۱۳مه برخه کې بیان شوي.

۲.۲ هغه معلومات چې په خپلکاره توګه راټولېږي

• د وسیلې او نښلونې معلومات. ستاسو IP پته، د اپلیکېشن نسخه او جوړښت، د وسیلې ماډل او برانډ، عامل سیستم او نسخه یې، ستاسو ژبه او وختي سیمه، او ستاسو پر وسیله د اپلیکېشن د نصب لپاره یوه پېژندنه. دا ټول یوځای کاروو څو هغه وسیلې وپېژنو چې تاسو پرې ننوځئ او حسابونه له نیول کېدو وساتو.
• د ننوتلو او خوندیتوب اسناد. کله چې ننوځئ، ننوتل مو ناکام شي، خپل پټنوم یا د تلیفون شمېره بدله کړئ، یا زموږ شرایط ومنئ، وخت یې او اړونده وسیله او IP پته ثبتوو.
• د خبرتیا ټوکنونه. که د خبرتیاوو اجازه ورکړئ، هغه ټوکن چې موږ ته اجازه راکوي ستاسو تلیفون یا براوزر ته خبرتیا ولېږو.
• تاسو څنګه کاروان کاروئ. هغه توکي چې ګورئ یې، هغه لټونونه چې کوئ یې او هغه پایلې چې پرانیزئ یې، هغه توکي چې خپلې ټوکرۍ ته یې اچوئ یا ترې باسئ یې، هغه ورکړې چې پیلوئ یا بشپړوئ یې، بشپړې شوې راستنېدنې او ثبت شوي نظرونه. په وېبپاڼه کې، که ننوتي یاست دا ستاسو له حساب سره تړل کېږي، او که نه، له یوې تصادفي پېژندنې سره چې په یوه کوکي کې ساتل کېږي (۷مه برخه وګورئ).
• ځای، یوازې کله چې تاسو یې وغواړئ. اپلیکېشن ستاسو د وسیلې ځای یوازې هغه مهال لولي چې تاسو د تحویلۍ پتې د نښه کولو تڼۍ کېکاږئ، او یوازې تر هغه چې اپلیکېشن پرانیستی وي. اپلیکېشن هېڅکله په شاتني حالت کې ستاسو ځای نه لولي. په وېبپاڼه کې، ستاسو براوزر له تاسو اجازه غواړي، او ستاسو ځای یوازې هغه وخت لوستل کېږي چې له نقشې وغواړئ ستاسو ځای ومومي.
• د خرابۍ راپورونه. که د موبایل اپلیکېشن له کاره ولوېږي، د تېروتنې یو تخنیکي راپور زموږ د خرابۍ د راپور ورکوونکي خدمت ته لېږل کېږي (۵مه برخه وګورئ). په دې راپورونو کې د پردې انځور یا هغه څه چې ستاسو پر پرده وو نه شاملېږي.
• تبلیغاتي معلومات، یوازې په موبایل اپلیکېشن کې. په اپلیکېشن کې د ګوګل تبلیغاتي سافټویر ستاسو د وسیلې تبلیغاتي پېژندنه (په اندروید کې، مګر دا چې تاسو یې ړنګه یا بیا جوړه کړئ؛ په آیفون کې یوازې ستاسو په اجازه)، IP پته، د وسیلې او اپلیکېشن معلومات، او دا چې کوم تبلیغونه ښودل شوي او پر کومو مو کېکاږلي، راټولوي. ۸مه برخه دا او د بندولو لاره یې تشریح کوي.

۲.۳ هغه معلومات چې له نورو یې ترلاسه کوو

• پلورونکي موږ ته وایي چې ستاسو فرمایش یې منلی، بسته کړی او لېږلی دی که نه، او د هغو راستنو شویو توکو په اړه چې ارزوي یې.
• د تحویلۍ خدمت او پیکان موږ ته وایي چې ستاسو بسته چېرې ده، تحویلي بریالۍ وه که ناکامه او ولې، څومره نغدې پیسې واخیستل شوې، او که پیک یې واخلي، د تحویلۍ د ثبوت انځور.
• ګوګل او اپل، که یې د ننوتلو لپاره وکاروئ، ستاسو هویت موږ ته تاییدوي.
• نور کاروونکي ښایي یو پیغام، نظر یا حساب موږ ته راپور کړي، او پلورونکی ښایي ستاسو نظر ته ځواب ورکړي.

۲.۴ د ورکړې معلومات

پیرودونکي د تحویلۍ پر مهال پیک ته نغدې پیسې ورکوي، یا د کاروان د پلورنځي په اعتبار ورکړه کوي (هغه پیسې چې له بېرته ورکړو، منل شویو ادعاګانو یا د ډالۍ کارتونو څخه ستاسو د کاروان حساب ته اضافه شوې). موږ له پیرودونکو د کارت یا بانکي حساب مالومات نه غواړو، او د پلورنځي اعتبار په نغدو نه شي ایستل کېدای. ستاسو په حساب کې د هرې ورکړې، نغدو اخیستنې، بېرته ورکړې او د موجودۍ د بدلون سند ساتو.

۳. ستاسو معلومات څنګه کاروو

شخصي معلومات د دې موخو لپاره کاروو:

• ستاسو د حساب چلول: جوړول یې، ستاسو ننوتل، د تلیفون شمېرې او برېښنالیک تاییدول، او ستاسو د امستنو ساتل.
• د فرمایشونو اخیستل او رسول: پلورونکي ته د فرمایش لېږل، د تحویلۍ برابرول، ستاسو تلیفون ته د لېږل شوي کوډ له لارې د فرمایش تاییدول، د تحویلۍ د کوډ لېږل څو یې په دروازه کې پیک ته ورکړئ، د نغدو پیسو اخیستل، او تاسو ته د بستې د ځای ښودل.
• راستنېدنو، ادعاګانو، لغوه کولو او بېرته ورکړو ته رسېدګي، او د هغو اسنادو ساتل چې ښيي څه منل شوي او څه ورکړل شوي.
• له پلورونکو او له موږ سره د خبرو امکان، او د دغو خبرو ساتل څو شخړې حل شي.
• نورو پیرودونکو ته د نظرونو، درجو او پوښتنو ښودل.
• د پلورنځي شخصي کول: هغه توکي چې تازه مو لیدلي، وړاندیزونه، او «یوځای اخیستل شوي» وړاندیزونه. د توکو په اړه وړاندیزونه د ډېرو پیرودونکو له ګډ فعالیت څخه محاسبه کېږي، او دوه توکي یوازې هغه وخت سره تړل کېږي چې د بېلابېلو پیرودونکو دومره شمېر دا تړاو رامنځته کړی وي چې هېڅ ځانګړي کس ته بېرته ونه رسېږي.
• د خبرتیاوو لېږل: د اپلیکېشن دننه پیغام، خبرتیا، برېښنالیک یا لنډ پیغام له لارې ستاسو د فرمایشونو، راستنېدنو، ادعاګانو، پیغامونو او د حساب د خوندیتوب په اړه، او که مو بندې کړې نه وي، د تخفیفونو او هغو توکو په اړه چې تاسو یې د تعقیب غوښتنه کړې.
• د کاروان خوندي او عادلانه ساتل: د درغلۍ او جعلي فرمایشونو مخنیوی، د حسابونو ساتنه، د ناوړه ګټې اخیستنې محدودول، د راپورونو څېړنه، او زموږ د کارونې د شرایطو پلي کول.
• د جایزو چلول: د کاروان سکې او د ملګرو معرفي، په دې کې هغه ارزونې هم شاملې دي چې نه پرېږدي یو کس د خپل دوهم حساب له لارې د معرفي جایزه واخلي (۴مه برخه).
• د تبلیغي توکو ښودل او له هغو پلورونکو لګښت اخیستل چې ورته پیسې ورکوي (۸مه برخه وګورئ).
• د قانوني، مالیاتي او حسابدارۍ مکلفیتونو پوره کول، او د حقوقي دعوو ثابتول، کارول یا ترې دفاع.
• د کاروان ښه کول او ستونزې یې حل کول، د خرابۍ راپورونو، د خدمت اسنادو او احصایو په کارولو سره.

موږ ستاسو شخصي معلومات نه پلورو.

۴. خپلکاره ارزونې

په کاروان کې ځینې پرېکړې د خپلکاره قواعدو له خوا کېږي یا یې په مرسته کېږي. غواړو پوه شئ چې دا قواعد کوم دي:

• د تحویلۍ پر مهال د نغدي ورکړې د خطر ارزونه. کله چې د نغدي ورکړې فرمایش ثبتوئ، سیستم یې د داسې نښو پر بنسټ نمره ورکوي لکه دا چې مخکې مو فرمایش ورکړی که نه، د لومړي فرمایش اندازه، پخواني رد شوي یا ناکامې تحویلۍ، او څومره نه ورکړل شوي نغدي فرمایشونه لا په لاره لرئ. لوړه نمره فرمایش د لېږلو مخکې زموږ د ټیم یوه غړي ته د کتنې لپاره سپاري. دا نمره پخپله ستاسو فرمایش نه لغوه کوي.
• د نغدو حدونه. نغدي فرمایش ښایي ونه منل شي که مخکې ډېر داسې فرمایشونه ولرئ چې نه دي رسېدلي او پیسې یې نه دي ورکړل شوې، یا یې ارزښت له هغه اندازې ډېر وي چې پیک یې د وړلو اجازه لري. که په دروازه کې تحویلي ډېر ځله رد کړئ، ښایي د راتلونکو فرمایشونو لپاره د ورکړې یوه برخه مخکې وغواړو.
• د پیغامونو کتنه. د پیرودونکو او پلورونکو ترمنځ پیغامونه په خپلکاره توګه د تلیفون شمېرو او د اړیکې نورو مالوماتو لپاره کتل کېږي. پیغامونه نه بندېږي؛ نښه شوی پیغام ښایي زموږ د څارنې ټیم ولولي، څو پیرودونکي له هغو معاملو وساتل شي چې د کاروان بهر کېږي او زموږ ساتنه پرې نه پلي کېږي.
• د معرفي ارزونه. کله چې د یوه ملګري د معرفي کوډ ولیکئ، او بیا کله چې ستاسو لومړی فرمایش د جایزې وړ شي، دواړه حسابونه سره پرتله کوو: د هغې وسیلې پېژندنه چې کوډ پرې لیکل شوی (د اپلیکېشن د نصب پېژندنه، یا په وېبپاڼه کې د ۷مې برخې kw_device کوکي، چې یوازې په ګډوډ شوي (هش شوي) شکل یې ساتو)، د حسابونو او فرمایش د تلیفون شمېرې، او د تحویلۍ پتې. ورته والی پخپله جایزه نه ردوي؛ جایزه زموږ د ټیم د یوه غړي د کتنې لپاره ساتي.

که فکر کوئ چې یوې خپلکاره ارزونې له تاسو سره عادلانه چلند نه دی کړی، له موږ سره اړیکه ونیسئ څو یو کس یې وګوري.

۵. ستاسو معلومات له چا سره شریکوو

۵.۱ پلورونکي

کله چې له یوه پلورنځي فرمایش ورکوئ، پلورونکی هغه څه ترلاسه کوي چې د فرمایش د پوره کولو لپاره ورته اړین دي: د ترلاسه کوونکي نوم، د تلیفون شمېره او د تحویلۍ پته (له نښې او د تحویلۍ یادښت سره)، او فرمایش شوي توکي. پلورونکي همداراز هغه پیغامونه ګوري چې تاسو یې ورته لېږئ، هغه راستنېدنې او ادعاګانې چې د هغوی د فرمایشونو په اړه یې پرانیزئ، او د هغوی پلورنځي ته ستاسو نظرونه او درجې. پلورونکي ستاسو برېښنالیک یا له نورو پلورنځیو سره ستاسو د ورکړو تاریخچه نه ګوري.

۵.۲ د تحویلۍ خدمت او پیکان

د کاروان بستې خپلواک پیکان د یوه تحویلي پلاټفورم له لارې رسوي چې کاروان او زموږ خور خدمت، روان، دواړو ته خدمت کوي. د هرې بستې لپاره دا پلاټفورم د ترلاسه کوونکي نوم، د تحویلۍ پته، نښه او پر نقشه نښه، ستاسو د تحویلۍ یادښت، د اخیستلو وړ نغدې پیسې، او د پلورنځي د را اخیستلو پته ترلاسه کوي. د پیک اپلیکېشن پیک ته ستاسو نوم او ستاسو د تلیفون شمېره په داسې بڼه ښيي چې یوه برخه یې پټه وي. ستاسو او پیک ترمنځ زنګونه څنګه کېږي، په ۶مه برخه کې څرګند شوي. هغه درجې چې پیک ته یې ورکوئ، له تحویلي پلاټفورم سره شریکېږي.

تر هغه چې ستاسو بسته په لاره وي، تاسو ته د پیک لومړی نوم، د هغه د نقلیې وسیلې بیان او پر نقشه د هغه ځای ښیو. د پیک د تلیفون شمېره تاسو ته نه ښیو.

۵.۳ نور کاروونکي او عام خلک

• د توکو په اړه ستاسو نظرونه، پلورونکو ته ستاسو درجې او ستاسو پوښتنې عامې دي او یوازې ستاسو له لومړي نوم سره ښکاري.
• که د یوه ملګري د معرفي کوډ ولیکئ، هغه ملګری ستاسو د نوم لومړي توري، هغه نېټه چې کوډ مو لیکلی او د معرفي حالت ویني، لکه دا چې ستاسو لومړی فرمایش سپارل شوی که نه. هغه ستاسو نوم، د اړیکې مالومات یا فرمایشونه نه ویني.
• که یو لړلیک یا د ډالۍ لړلیک شریک کړئ، هر څوک چې یې لینک ولري نوم او توکي یې لیدلی شي. د ډالۍ لړلیک هېڅکله ستاسو پته، هویت یا دا نه ښيي چې چا څه اخیستي.
• د پلورنځیو عامې پاڼې د پلورنځي نوم، بیان، نښان او درجې ښيي. دا پاڼې د پلورونکي قانوني نوم، د مالیې شمېره یا د اړیکې شخصي مالومات نه ښيي.

۵.۴ خدمت وړاندې کوونکي

د کاروان د چلولو لپاره له لاندې خدمت وړاندې کوونکو کار اخلو. پرته له Google AdMob، لکه څنګه چې د هغه په کتار کې راغلي، هغوی معلومات زموږ په استازیتوب او یوازې د هغو خدمتونو لپاره پروسس کوي چې موږ ته یې وړاندې کوي.

۵.۵ قانوني او خوندیتوب لاملونه

ښایي معلومات هغه وخت څرګند کړو چې قانون یې غوښتنه وکړي، چې په افغانستان کې یو واکمن مرجع یې په قانوني ډول وغواړي، د پلورونکو د مالیاتي مکلفیتونو په اړه مالیاتي ادارو ته، یا چې د یوه کس د خوندیتوب ساتلو، د درغلۍ د مخنیوي، یا د یوې حقوقي دعوې د ثابتولو یا ترې دفاع لپاره اړین وي.

۵.۶ سوداګریز بدلونونه

که کاروان بیا تنظیم، یوځای یا وپلورل شي، شخصي معلومات ښایي نوي څښتن ته ولېږدول شي، چې باید د دې تګلارې په څېر یې ساتنه ته دوام ورکړي.

۶. زنګونه، کوډونه او پیکان

• د لنډ پیغام له لارې کوډونه. ستاسو د حساب یا فرمایش د تلیفون شمېرې ته کوډونه لېږو: د ننوتلو لپاره، د نغدي فرمایش د تاییدولو لپاره، او په دروازه کې د سپارلو د تاییدولو لپاره. د تحویلۍ کوډ پیک ته یوازې هغه وخت ورکړئ چې بسته مو ترلاسه کړې وي.
• له پیک سره زنګونه. کله چې زموږ د شمېرې د پټولو خدمت چالان وي، ستاسو او پیک ترمنځ زنګونه د یوې لنډمهالې شمېرې له لارې نښلول کېږي، داسې چې هېڅوک د بل اصلي شمېره نه ویني. کله چې چالان نه وي، ستاسو شمېره یوازې د روانې تحویلۍ لپاره د پیک اپلیکېشن ته ورکول کېږي، او موږ یو سند ساتو چې ښيي شمېره څرګنده شوې، پرته له دې چې پخپله شمېره په هغه سند کې وساتو. تحویلي له پای ته رسېدو وروسته د کاروان له لارې زنګ نه شي وهل کېدای.
• زنګونه نه ثبتېږي. موږ زنګونه نه ثبتوو. د پټولو د خدمت له لارې د شویو زنګونو یوازې وخت، موده او پایله ساتو.
• د تحویلۍ ثبوت. پیک ښایي د تحویلۍ پر مهال د بستې انځور واخلي. دا انځور د تحویلۍ له سند سره ساتل کېږي او د دې شخړو د حل لپاره کارول کېږي چې بسته رسېدلې که نه.

۷. کوکي او ورته ټکنالوژي

وېبپاڼه یو څو خپل کوکي کاروي. وېبپاڼه د دریمګړو تبلیغاتي کوکي نه کاروي.

وېبپاڼه ځینې امستنې ستاسو د براوزر په سیمه‌ییزه حافظه کې هم ساتي: ستاسو د تحویلۍ ولسوالي، هغه عمده توکي چې تازه مو لیدلي، هغه اعلانونه چې تاسو تړلي، او — د برېښنالیک له لارې تر نوم لیکنې وروسته تر ۲۴ ساعتونو پورې — هغه پاڼه چې ورته روان وئ، څو د برېښنالیک پتې له تایید وروسته بېرته ورته ورشئ. د موبایل اپلیکېشن ستاسو ننوتل ستاسو پر وسیله په خوندي ډول ساتي او ځینې منځپانګه ساتي څو په ورو نښلونو کې هم کار وکړي.

د ننوتلو کوکي د وېبپاڼې د کار لپاره اړین دي. هر وخت چې وغواړئ کولی شئ کوکي یا سیمه‌ییزه حافظه د خپل براوزر له امستنو پاکه کړئ؛ بیا به له حساب څخه ووځئ، او په هغه براوزر کې به ستاسو ټوکرۍ او غوره توبونه هېر شي.

۸. تبلیغات او تبلیغي توکي

• تبلیغي توکي. پلورونکي کولی شي پیسې ورکړي څو یې توکي د کاروان په هغو ځایونو کې وښودل شي چې په «تبلیغ» نښه شوي. دا چې کوم تبلیغي توکی ښکاره شي، په هغه پاڼه یا لټون پورې اړه لري چې تاسو یې ګورئ، نه ستاسو په اړه په یوه پروفایل پورې. د تبلیغي توکي هره ښودنه یا کلیک (په وېبپاڼه کې) د تصادفي kw_sid پېژندنې سره ثبتوو، څو له پلورونکو سم لګښت واخیستل شي او جعلي کلیکونه وپېژندل شي. دا اسناد له ۹۰ ورځو وروسته پاکېږي.
• په موبایل اپلیکېشن کې تبلیغات (Google AdMob). د کاروان موبایل اپلیکېشن د ګوګل د موبایل تبلیغاتو سافټویر (AdMob) لري، چې د نورو شرکتونو د تبلیغاتو د ښودلو لپاره کارېږي، او دا تبلیغونه په «تبلیغ» نښه شوي وي. وېبپاڼه دا سافټویر نه لري. د کاروان خپل تبلیغي توکي د AdMob له لارې نه ښودل کېږي او د هغو په اړه هېڅ معلومات له ګوګل سره نه شریکېږي.
• AdMob څه راټولوي. کله چې اپلیکېشن یو تبلیغ وغواړي، ګوګل دا معلومات ترلاسه کوي: ستاسو د وسیلې تبلیغاتي پېژندنه، ستاسو IP پته چې له مخې یې نږدې ځای معلومېدای شي، د وسیلې ماډل، عامل سیستم او ژبه، د اپلیکېشن نوم او نسخه، او دا چې کوم تبلیغونه تاسو ته ښودل شوي او پر کومو مو کېکاږلي. په اندروید کې دا پېژندنه Advertising ID ده او شریکېږي، مګر دا چې تاسو یې ړنګه یا بیا جوړه کړې وي؛ په آیفون کې IDFA ده او یوازې هغه وخت شریکېږي چې تاسو اجازه ورکړئ. ګوګل دا معلومات د تبلیغاتو د رسولو او اندازه کولو، د یوه تبلیغ د تکرار د محدودولو، او د درغلۍ او ناوړه ګټې اخیستنې د پېژندلو لپاره کاروي. مګر دا چې تاسو یې نه وي منلي یا مو لکه څنګه چې لاندې راغلي بند کړي وي، ګوګل یې ستاسو د علاقو پر بنسټ د تبلیغ د ټاکلو لپاره هم کاروي. ګوګل دا معلومات د یوه خپلواک شرکت په توګه او د خپلې محرمیت تګلارې له مخې ساتي، چې تشریح کوي د هغو اپلیکېشنونو معلومات څنګه کاروي چې د هغه خدمتونه کاروي (policies.google.com/technologies/partner-sites). موږ ستاسو نوم، د تلیفون شمېره، برېښنالیک، د تحویلۍ پتې یا فرمایشونه ګوګل ته نه ورکوو.
• ستاسو رضایت. اپلیکېشن د تبلیغاتو لپاره له هر چا رضایت نه غواړي. که د هغه هېواد قانون چې تاسو پکې یاست د شخصي شوو تبلیغاتو لپاره رضایت غواړي، د ګوګل د رضایت فورمه ښودل کېږي او تاسو یې ردولی شئ. ګوګل دا فورمه یوازې هلته ښيي چې قانون یې غواړي، لکه په اروپايي اقتصادي سیمه او بریتانیا کې، او په افغانستان کې یې نه ښيي. په آیفون کې، اپلیکېشن له دې مخکې چې تبلیغاتي پېژندنه وکارول شي، د اپل د «اپلیکېشن د تعقیب روڼتیا» (App Tracking Transparency) له لارې ستاسو اجازه غواړي؛ که یې ونه منئ، پېژندنه نه شریکېږي او یوازې غیر شخصي تبلیغات غوښتل کېږي. کله چې له دې دوو پوښتنو څخه یوه د ښودلو په حال کې وي، اپلیکېشن لومړی تشریح کوي چې تبلیغات د څه لپاره دي. په اندروید کې، چېرې چې د ګوګل فورمه نه ښودل کېږي، اپلیکېشن څه نه پوښتي: Advertising ID شریکېږي او تبلیغات شخصي کېدای شي، تر هغه چې تاسو خپله تبلیغاتي پېژندنه ړنګه یا بیا جوړه کړئ یا د تبلیغاتو شخصي کول بند کړئ، لکه څنګه چې لاندې راغلي. غیر شخصي تبلیغات د اپلیکېشن او همغې شېبې پر بنسټ ټاکل کېږي، نه ستاسو د پروفایل پر بنسټ، که څه هم ګوګل لا هم پورتني معلومات د هغوی د رسولو، اندازه کولو او ساتنې لپاره کاروي.
• د بندولو لاره. په آیفون کې، د کاروان لپاره امستنې ← محرمیت او خوندیتوب ← تعقیب بند کړئ. په اندروید کې، د خپل تلیفون د ګوګل امستنې پرانیزئ، تبلیغات وټاکئ او خپله تبلیغاتي پېژندنه ړنګه یا بیا جوړه کړئ؛ په ځینو تلیفونونو کې دا په امستنې ← محرمیت ← تبلیغات کې ده. همداراز کولی شئ د خپل ګوګل حساب لپاره د تبلیغاتو شخصي کول په myadcenter.google.com کې وګورئ او بند یې کړئ. د دې بندول اپلیکېشن له کاره نه غورځوي او تبلیغات هم نه دروي؛ یوازې دا دروي چې تبلیغات ستاسو لپاره شخصي شي.

۹. ستاسو معلومات چېرې ساتل کېږي

د کاروان سرورونه او ساتل شوې دوتنې د امریکا په متحده ایالاتو کې د Amazon Web Services لخوا کوربه کېږي. په ۵.۴ برخه کې ځینې یاد شوي خدمت وړاندې کوونکي معلومات په نورو هېوادونو کې پروسس کوي. د کاروان په کارولو سره منئ چې ستاسو معلومات له افغانستان بهر لېږدول کېږي، هلته ساتل او پروسس کېږي. موږ هغه خدمت وړاندې کوونکي غوره کوو چې معلومات د دې تګلارې سره سم کچه ساتي.

۱۰. معلومات څومره موده ساتو

شخصي معلومات یوازې تر هغه وخته ساتو چې د ۳مې برخې د موخو لپاره ورته اړتیا ولرو:

• د حساب معلومات تر هغه ساتل کېږي چې ستاسو حساب پرانیستی وي. کله چې خپل حساب ړنګ کړئ، لکه څنګه چې په ۱۲مه برخه کې راغلي، پاکېږي.
• د فرمایش، نغدو، بېرته ورکړې او موجودۍ اسناد، په دې کې د کاروان د سکو او معرفیو اسناد هم، تر هغه ساتل کېږي چې د مالیې، حسابدارۍ او د درغلۍ ضد قواعد یې غواړي، او بیا پاکېږي.
• د کتلو او پېر فعالیت چې د وړاندیزونو لپاره کارېږي، تر ۴۰۰ ورځو پورې ساتل کېږي. کله چې خپل حساب ړنګ کړئ، له تاسو سره یې تړاو پرې کېږي.
• د تبلیغي توکو د ښودنو او کلیکونو اسناد ۹۰ ورځې ساتل کېږي.
• ستاسو د معلوماتو هغه کاپي چې ستاسو په غوښتنه چمتو کېږي تر ۱۴ ورځو پورې د ښکته کولو وړ وي او بیا پاکېږي.
• د پلورونکو په کنسول کې او زموږ د کارکوونکو لخوا د شویو کارونو اسناد تر لسو کلونو پورې ساتل کېږي، ځکه چې دا اسناد ښيي چې چا له فرمایشونو، پیسو او حسابونو سره څه کړي.
• د تحویلۍ د ثبوت انځورونه او د تحویلۍ اسناد له هغه فرمایش سره ساتل کېږي چې ورپورې اړه لري.

ساتل شوي معلومات د دغو مودو له پای ته رسېدو وروسته د تل لپاره پاکېږي. بیک‌اپونه په خپل معمول وار کې پاکېږي.

۱۱. ستاسو معلومات څنګه ساتو

• له کاروان سره ټول نښلونونه کوډ شوي دي.
• ستاسو د تلیفون شمېره، د زېږېدنې نېټه او د اړیکې مالومات زموږ په ډیټابیس کې کوډ شوي دي، او هغه کوډونه چې پیکانو ته یې ورکوئ هم په کوډ شوې بڼه ساتل کېږي.
• پټنومونه یوازې په داسې هش شوې بڼه ساتل کېږي چې بېرته پټنوم ته نه شي اړول کېدای.
• کولی شئ یو تصدیق کوونکی اپلیکېشن د ننوتلو د دویم ګام په توګه اضافه کړئ، څو یوازې ستاسو د پټنوم پوهېدل ستاسو د حساب د پرانیستلو لپاره بس نه وي.
• زموږ کارکوونکي یوازې هلته شخصي معلوماتو ته لاسرسی لري چې دنده یې اړینه کړي، او کارونه یې ثبتېږي.
• د هویت اسناد او نورې شخصي دوتنې په شخصي ډول ساتل کېږي او یوازې د داسې لینکونو له لارې ښودل کېږي چې موده یې پای ته رسېږي.

هېڅ سیستم بشپړ خوندي نه دی. که یوه امنیتي پېښه ستاسو پر شخصي معلوماتو اغېز وکړي، تاسو ته به خبر درکړو او هغه ګامونه به پورته کړو چې قانون یې غواړي.

۱۲. ستاسو حقونه او اختیارونه

• خپل معلومات وګورئ او ښکته یې کړئ. ستاسو په حساب کې، ستاسو د معلوماتو یوه کاپي سمدستي د هغه ټولو څه یوه دوتنه جوړوي چې حساب یې لري: ستاسو مالومات او امستنې، فرمایشونه، راستنېدنې او بېرته ورکړې، ساتل شوې پتې، نظرونه او پوښتنې، له پلورونکو او له موږ سره پیغامونه، او هغه وسیلې چې پرې ننوتي یاست.
• د خپلو معلوماتو په اړه له موږ وپوښتئ. ستاسو په حساب کې د ستاسو معلومات او محرمیت برخه کې، کولی شئ د خپلو معلوماتو کاپي وغواړئ یا وغواړئ چې ستاسو حساب ړنګ کړو. هرې غوښتنې ته یوه نېټه ټاکل کېږي چې تر هغې پورې ځواب ورکوو، او دا نېټه د غوښتنې له ترلاسه کېدو ۳۰ ورځې وروسته نه اوړي؛ زموږ ځواب په همدې پاڼه کې لوستلی شئ.
• خپل معلومات سم کړئ. خپل نوم، انځور، برېښنالیک، پتې او د خبرتیا امستنې په خپل حساب کې بدلولی شئ. د تلیفون شمېرې بدلول د لنډ پیغام له لارې د لېږل شوي کوډ په واسطه تایید ته اړتیا لري.
• خپل حساب ړنګ کړئ. خپل حساب پخپله په اپلیکېشن کې (زما حساب ← امستنې ← زما حساب ړنګ کړه)، زموږ د حساب د ړنګولو په پاڼه کې، یا ستاسو د حساب له برېښنالیک څخه موږ ته په لیکلو سره ړنګولی شئ. ړنګول سمدستي کېږي. ستاسو نوم، برېښنالیک، د تلیفون شمېره، د زېږېدنې نېټه، انځور، د ننوتلو لارې، ناستې، د وسیلې پېژندنې، ساتل شوې پتې او خبرتیاوې پاکوو یا بې‌نومه کوو یې، او د هغو پیغامونو متن چې تاسو لېږلي بدلوو. ځینې اسناد ساتل کېږي، لکه څنګه چې په هغه پاڼه او په ۱۰مه برخه کې څرګند شوي: د فرمایش او پیسو اسناد؛ نظرونه، چې ستاسو له نوم پرته پاتې کېږي؛ او هغه فعالیت چې د وړاندیزونو لپاره کارېږي او نور له تاسو سره تړاو نه لري.
• بازارموندنه. د خبرتیا په امستنو کې کولی شئ د بازارموندنې پیغامونه بند کړئ او د هر ډول خبرتیا د ترلاسه کولو لاره وټاکئ. د بازارموندنې برېښنالیکونه د ګډون د لغوه کولو لینک لري. ځینې پیغامونه تر هغه چې حساب لرئ تل لېږل کېږي، لکه د ننوتلو او تحویلۍ کوډونه او ستاسو د فرمایشونو او د حساب د خوندیتوب په اړه پیغامونه.
• د وسیلې اجازې. د ځای، انځورونو، کمرې، خبرتیاوو یا تعقیب اجازه هر وخت د خپل تلیفون په امستنو کې بېرته اخیستلی شئ. کاروان کار ته دوام ورکوي؛ یوازې هغه ځانګړنه ودرېږي چې هغې اجازې ته یې اړتیا درلوده.
• تبلیغات. په موبایل اپلیکېشن کې هر وخت کولی شئ د شخصي شوو تبلیغاتو اجازه ورنه کړئ یا یې بېرته واخلئ، لکه څنګه چې ۸مه برخه تشریح کوي.
• که هغه څه ونه کړای شو چې تاسو یې غواړئ. لامل به یې درته ووایو. د بېلګې په توګه، د یوه پلورونکي د پلورنځي اسناد او د یوه کارکوونکي کارونه د غوښتنې پر بنسټ نه شي پاکېدای (۱۳مه برخه وګورئ). که زموږ له ځواب څخه راضي نه یاست، موږ ته ولیکئ څو زموږ د ټیم بل غړی یې بیا وګوري.

۱۳. پلورونکي او د پلورنځي کارکوونکي

که په کاروان کې پلور کوئ، دا معلومات هم راټولوو او کاروو یې:

• د پلورنځي مالومات: د پلورنځي ښکاره نوم او که ورکړل شي، قانوني نوم، بیان، نښان، د کار ساعتونه، رخصتۍ، د را اخیستلو پته او پر نقشه یې ځای، او د پلورنځي د ملاتړ د تلیفون شمېره او برېښنالیک.
• د تایید اسناد: هغه اسناد او شمېرې چې د خپل پلورنځي د تایید لپاره یې لېږئ، لکه تذکره، سوداګریز جواز، د مالیه ورکوونکي د پېژندنې شمېره (TIN)، د پتې سند، او د ورکړو د ترلاسه کولو لپاره بانکي حساب یا حواله. زموږ کارکوونکي دا اسناد ګوري، او ځینې اسناد د پای نېټه لري چې وروسته ترې نوي اسناد درڅخه غواړو.
• ورکړې او مالیه: پلورونه، فیسونه، کمېشنونه، تصفیې، تاسو ته ورکړې، د تبلیغاتو بلونه، د پلانونو ګډونونه او د هغو نغدي ورکړې، او ستاسو د ناخالصو عوایدو د مالیې (BRT) کټګوري. چېرې چې قانون غوښتنه وکړي، د BRT مالیه محاسبه او له تصفیو کمېږي، او مالیاتي اسناد ښایي له مالیاتي ادارو سره شریک شي.
• کړنه: د ځنډېدلو لېږدونو، لغوه شویو او پوره شویو فرمایشونو شمېر، د پیرودونکو درجې، او د حساب حالت.
• د ټیم غړي: هغه کسان چې د خپل پلورنځي د چلولو لپاره یې رابلئ، د هغوی رولونه، او هغه کارونه چې د پلورونکو په کنسول کې یې کوي.
• د ورکړې د ترلاسه کولو مالومات له هغه بانک، حواله‌دار یا بلې لارې سره شریکېږي چې ورکړه رسوي.

ستاسو د مالیه ورکوونکي د پېژندنې شمېره، قانوني نوم او د اړیکې شخصي مالومات هېڅکله پیرودونکو ته نه ښودل کېږي. څرنګه چې بلونه، تصفیې، مالیاتي اسناد او د تایید اسناد هغه سوداګریز اسناد دي چې پیرودونکي او ادارې پرې تکیه کوي، هغه حساب چې د یوه پلورنځي څښتن دی، تر هغه چې دا اسناد لري، د غوښتنې پر بنسټ نه پاکېږي؛ او د یوه کارکوونکي لاسرسی باید لومړی د پلورنځي د څښتن لخوا لرې شي. سره له دې هم خپله غوښتنه لېږلی شئ، او موږ به یې د هر رد له لامل سره ځواب درکړو.

۱۴. پیکان

پیکان د هغه تحویلي پلاټفورم له لارې چې په ۵.۲ برخه کې راغلی، د همدې پلاټفورم د خپل پیک اپلیکېشن په کارولو او د هغه د خپل محرمیت خبرتیا پر بنسټ، نوم لیکنه کوي، تاییدېږي او پیسې ترلاسه کوي. پخپله کاروان د هرې بستې لپاره دا ترلاسه کوي: د پیک لومړی نوم او د هغه د نقلیې وسیلې بیان څو پیرودونکي ته وښودل شي، د پیک ځای تر هغه چې بسته په لاره وي، د تحویلۍ د هرې هڅې پایله، اخیستل شوې نغدې پیسې، د تحویلۍ د ثبوت هر انځور، او هغه درجې چې پیرودونکي یې ورکوي. دا معلومات د تحویلیو د چلولو، ادعاګانو ته د رسېدګۍ او د نغدو پیسو د حساب لپاره کاروو.

۱۵. ماشومان

د کاروان د حساب د درلودلو لپاره باید لږ تر لږه ۱۸ کلن یاست. که په برېښنالیک نوم لیکنه وکړئ، د حساب له جوړېدو مخکې ستاسو د زېږېدنې نېټه پوښتو. که ستاسو تلیفون ته په لېږل شوي کوډ یا په ګوګل یا اپل نوم لیکنه وکړئ، حساب ستاسو په لومړي ننوتلو کې جوړېږي او تر هغه نه کارېږي چې داسې د زېږېدنې نېټه ورنه کړئ چې وښيي لږ تر لږه ۱۸ کلن یاست؛ که هغه نېټه چې ورکوئ یې له ۱۸ کلونو کمه وي، هغه نه ساتو او ننوتلی نه شئ. له هغو کسانو چې حساب یې د زېږېدنې نېټې له پوښتلو مخکې پرانیستل شوی، په راتلونکي ننوتلو کې پوښتل کېږي. سوداګریز حساب باید د داسې لوی کس لخوا پرانیستل شي چې د هغې سوداګرۍ په استازیتوب د عمل واک لري او خپله د زېږېدنې نېټه ورکوي. که پوه شو چې یو حساب له ۱۸ کلونو د کم عمر کس دی، هغه به وتړو او معلومات به یې پاک کړو.

۱۶. په دې تګلاره کې بدلونونه

ښایي د کاروان د بدلون سره دا تګلاره تازه کړو. نسخه او د پلي کېدو نېټه یې له تګلارې سره ښودل کېږي. که یو بدلون ستاسو د معلوماتو د کارولو پر طریقه د پام وړ اغېز ولري، د پلي کېدو مخکې به یې په اپلیکېشن، وېبپاڼه یا پیغام له لارې تاسو ته خبر درکړو.

۱۷. حاکم قانون

دا تګلاره د افغانستان د قوانینو تابع ده.

۱۸. له موږ سره اړیکه

د دې تګلارې یا خپلو شخصي معلوماتو په اړه د هرې پوښتنې لپاره، یا د خپلو معلوماتو په اړه د غوښتنې د لېږلو لپاره، support@karwaan.io ته ولیکئ. همداراز کولی شئ په خپل حساب کې د ستاسو معلومات او محرمیت پاڼه وکاروئ. موږ په دري، پښتو او انګلیسي ځواب ورکوو.